Politique d’expédition

Expédition

Kita Dua livre dans le monde entier, depuis Bali (Indonésie).

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement, sauf article en cours de production : la date d’expédition prévue est alors indiquée sur la fiche produit.

Délais indicatifs après expédition

• DHL Express : 3 à 5 jours ouvrés, partout dans le monde

Une signature est demandée à la livraison. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Ils sont affichés avant la validation de la commande. La livraison est offerte vers l’Asie, la Nouvelle-Calédonie et la Polynésie française.

Droits de douane et taxes

Les colis partent d’Indonésie, hors Union européenne : des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer dans le pays de destination. Ils ne sont pas compris dans le prix et restent à la charge du client. Ils varient selon les pays : nous ne pouvons pas en indiquer le montant à l’avance.

Colis abîmé ou incomplet

Signalez-le si possible au transporteur à la livraison et écrivez-nous à kitaduamc@gmail.com dans les 2 jours suivant la réception, avec des photos. Ce délai ne vous prive pas des garanties légales prévues par nos conditions générales de vente.

Retard de livraison

À défaut de livraison dans le délai indiqué, ou au plus tard 30 jours après la commande, vous pouvez annuler la vente dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.